В январе 2022 года 4277 жителям Северной Осетии были направлены уведомления о предстоящей приостановке подачи газа из-за накопившегося долга. Общая сумма предъявленного долга составила 177,8 млн рублей.
В предусмотренный законом 20-дневный срок 575 абонентов полностью оплатили задолженность, не дожидаясь отключения, еще 142 заключили соглашения о реструктуризации долга. Но 53 абонентам с общей задолженностью 2,2 млн рублей, поставка газа была приостановлена, в отношении остальных должников работа продолжается.
Операторы колл-центра газовой компании и контролеры территориальных участков предупреждают абонентов об образовавшейся задолженности и об истекающем сроке поверки приборов учета газа. Кроме того, вся необходимая для потребителей газа информация размещена на счетах-квитанциях, ежемесячно рассылаемых абонентам по почте.
Если абоненты не могут выплатить долг сразу, газовая компания предлагает заключить соглашение о реструктуризации задолженности. Для этого абонент должен внести не менее 30% от общего долга, а оставшуюся часть долга выплатить по графику равными долями. Основное условие соглашения – оплата текущего потребления газа. Каждое обращение в районных абонентских службах рассматривается индивидуально, с учетом всех факторов, имеющих значение как для потребителя, так и для поставщика газа.
Реструктуризация задолженности за газ дает абонентам время и возможность решить проблему, не доводя до крайних мер – передачи материалов на взыскание задолженности через суд или прекращения поставки газа. Поставщик газа всегда готов идти навстречу тем, кто действительно хочет заплатить за газ, но по разным причинам не может сделать этого одновременно.
