Жители республики могут пользоваться прямым каналом коммуникации с медорганизациями. В Телеграме созданы специальные медчаты, в которых они могут сообщать обо всех проблемах при получении медпомощи, а также получать компетентные ответы от представителей медорганизаций в течение двух часов.
«Медчаты – это очень удобно и быстро. Это общение в два клика в системе «пациент - врач». Медчаты помогут разгрузить медорганизации от бумажной работы, а пациентам избежать лишней бюрократии», - пояснил руководитель проекта «ЗдравКонтроль», член общественной палаты РФ Евгений Мартынов.
Основные вопросы, которые жители смогут решить благодаря медчатам, – это нарушение предельных сроков ожидания медпомощи, проблемы записи к врачу, вызова врача на дом, получения льготных лекарств, навязывания платных услуг, нарушение этики и деонтологии, отсутствие маршрутизации пациента, др.
В чатах нельзя получить консультацию по лечению и назначению лекарств, наличию лекарств в аптеках, работе скорой медицинской помощи, вопросам экстренной госпитализации и постановке диагноза.
В республике два медчата: «Владикавказ. Здоровье» и «Алания. Здоровье». В чат «Алания. Здоровье» подключены все медорганизации, кроме тех, что территориально находятся в г. Владикавказ. Написать обращение в медчаты можно ежедневно с 08:00 до 20:00, с понедельника по субботу, по местному времени.
Вступить в медчаты можно по следующим ссылкам:
https://t.me/+uI28_RnuFFZhZGMy - «Владикавказ. Здоровье» (все медорганизации г. Владикавказ);
https://t.me/+u29OieuiT9piODMy - «Алания. Здоровье» (все медорганизации Республики за исключением тех, что находятся на территории г. Владикавказ).
