За 8 месяцев специалисты Управления Роспотребнадзор помогли вернуть жителям Северной Осетии более 1 млн рублей, большая часть из них — в судебном порядке. Это почти в два раза больше, чем за аналогичный период прошлого года, сообщает пресс-служба ведомства.
"В этом году чаще всего мы получали жалобы на нарушения прав потребителей при заключении договоров купли-продажи, в том числе дистанционным способом. Сотрудники готовили исковые и в судебном порядке взыскивали средства. Если же потребитель сам подавал в суд, мы выступали на заседаниях в качестве госоргана для дачи экспертного заключения в его пользу", — отметила начальник отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора Анна Плиева.
Не менее часто потребители жаловались на некачественное оказание туристских и финансовых услуг.
"Мы регулярно консультируем граждан, которые пользуются услугами турфирм. Зачастую права потребителей нарушаются ещё до момента заключения договора. В ходе разбирательств нам удавалось не только помочь вернуть деньги, но и добиться выплаты моральной компенсации", — сказала Плиева.
Наиболее популярными остаются жалобы на нарушение прав при продаже товаров ненадлежащего качества и навязывание дополнительных услуг, например, страховки.
