Жители Северной Осетии все чаще используют онлайн-сервисы для взаимодействия с поставщиком газа. С начала года более 1450 заявок граждан поступили в «Личномкабинете абонента», через интернет-приемную генерального директора «Газпром межрегионгаз Владикавказ» Алана Кодзаева абоненты направили 64 обращения. Кроме того, около 25 тысяч звонков от абонентов республики обработали операторы колл-центра.
Специалисты газовой компании оперативно отвечают на запросы абонентов, поступившие по всем доступнымонлайн-каналам: о начислении платежей за газ, изменении цены и тарифов, сроках поверки счетчиков газа, способах приема показаний и пунктах оплаты газа.
«С продвижением онлайн-сервисов минимизируется время обработки заявок и обращений потребителей газа и растетуровень клиентоориентированности поставщика газа», — отметил Алан Кодзаев.
