Городское управление транспорта на протяжении всего прошлого года принимало жалобы на работу перевозчиков. Люди могли как звонить, так и отправлять претензии в чат-бот. На основании этих данных власти города составили рейтинг, передает "Сапа".
Список недобросовестных перевозчиков возглавила компания «ТрансАвто», обслуживающая маршрут №50 и получившая 15 жалоб. Второе место разделили «Скат» и «Благовест». Первая фирма курирует 13 маршрутов, на каждый из них она получила в среднем 11 жалоб. Вторая пускает машины по шести маршрутам, на них поступило также по 11 замечаний. Все остальные перевозчики на каждый свой маршрут получали от трех до четырех обращений.
На третьем месте — «Ир-Транс». Организация обеспечивает транспортом четыре маршрута, на которые в среднем поступило по шесть жалоб.
Самыми добросовестными перевозчиками стали Александр Казиев (маршрут №29) и Олег Габанов (маршрут №44). Кроме того, в лидерах — «ВладГорТранс», получивший в среднем одну жалобу на маршрут, и «ВладТрамвай», на каждый маршрут которого приходило по два замечания.
Если брать отдельно взятые маршруты, то антитоп возглавил №11 «Ската» (39 жалоб). Второе место забрал №30 фирмы «Благовест», на него прислали 23 обращения. Тройку проблемных маршрутов замыкает №59 («Скат») с 21 замечанием.
В городском управлении транспорта также рассказали, что чаще всего люди жалуются на отсутствие на улицах города маршруток после 20:00, а то и 17:00.
«Кроме того, людей возмущают долгое ожидание, повышение тарифа и отсутствие надлежащего качества обслуживания», — говорят в городском управлении транспорта.
Среди просьб пассажиров — наладить городской транспорт до Нижней Балты, запустить маршрут от Черменского круга по улице Ватутина до бывшего кинотеатра «Дружба», а также дополнительный маршрут по улице Курсантов-Кировцев.
