В 2024 году жители Северной Осетии обратились в Банк России 522 раза. Это на 10% меньше, чем годом ранее. Люди реже жаловались на страховые компании и чаще — из‑за мошенничества и блокировок счетов и переводов, сообщает пресс-служба Нацбанка по РСО-А..
Большая часть обращений из региона, а именно 62%, была связана с работой банков. Из них 15% касались блокировки счетов и отказов в проведении операции, 8% — случаев мошенничества, в том числе – с использованием методов социальной инженерии.
«Жалобы на приостановку операций стали появляться после вступления в силу в июле прошлого года поправок в закон «О национальной платежной системе», который обязывает блокировать банковские карты и доступ к онлайн‑банкингу дропперам, то есть тем, кто занимается выводом и обналичиванием похищенных средств, — отметила управляющий отделением нацбанка Ирина Дзиова. — Банки также должны замораживать на два дня переводы, если информация о получателе денег содержится в базе данных Банка России о случаях и попытках мошеннических операций. В противном случае кредитной организации придется вернуть клиенту деньги в течение 30 календарных дней».
Обратиться в Банк России можно через интернет‑приемную, чат мобильного приложения «ЦБ онлайн» или по телефону: 8‑800‑300‑30‑00.
