Сеть кофеен во Владикавказе Alanos объявила об отзыве лимитированной серии стаканчиков, посвященных Героям Великой Отечественной войны. Накануне стаканчики с портретом генерала армии Георгия Хетагурова и кратким описанием его подвигов вызвали неоднозначную реакцию в соцсетях.
Владельцы сети Alanos прокомментировали выпуск стаканчиков. По их словам, на стаканчиках изобразили портрет только одного Героя — Георгия Хетагурова — предварительно согласовав это с представителями фамилии Хетагуровых. Серию запустили в преддверии Дня Победы с целью почтить память Героев и напомнить молодому поколению об их подвигах. Компания подчеркивает, что целью акции не было привлечение внимания к бренду или извлечение коммерческой выгоды.
Кроме того, на период проведения акции компания отказалась от размещения сторонней рекламы, которая обычно бывает на стаканчиках сети.
«Друзья, мы сожалеем, что наша инициатива вызвала негативную реакцию у некоторых людей. Мы действительно хотели сделать доброе дело, напомнить о героях, а не оскорбить чью-то память. Однако мы понимаем, что выбранный нами формат понравился не всем. Приносим искренние извинения тем, кого могла задеть наша акция. Мы услышали вашу критику и уже начали изымать эти стаканчики из обращения. Обещаем внимательнее относиться к подобным инициативам в будущем. Спасибо за вашу обратную связь, она действительно важна для нас. Мы ценим каждого нашего гостя и всегда открыты к диалогу», — поделился владелец сети кофеен.
В компании подчеркнули — все желающие могут разместить баннеры с изображением ветеранов из своих семей в точках сети, расположенных по всей республике. Для этого необходимо связаться с ними в соцсетях Alanos, согласовать размеры поверхностей и предоставить баннеры.
