В минЖКХ Северной Осетии появится специальная группа по рассмотрению жалоб жителей на некорректное начисление платежей за жилищно-коммунальные услуги. Об этом сообщает пресс-служба ведомства. Для обратной связи с населением министерство разрабатывает отдельный чат бот, в который жители смогут обратиться в случае ошибочных начислений, загрузить оплаченные квитанции и получить перерасчет.
«В условиях индексирования платежей, повышения тарифов один из главных приоритетов министерства - максимальное удобство для жителей в вопросах оплаты. Люди должны понимать за что платят, недопустимо, чтобы добросовестные плательщики тратили время и нервы после того как оплатили свои счета», - отметил министр ЖКХ, топлива и энергетика РСО-А Тимур Караев.
Специальные консультанты по вопросам некорректных начислений будут офлайн работать и в сервисных центрах водоканала.
