Жители Владикавказа и п.Карца пожаловались главе комтранса Алану Закаеву на плохую работу маршруток. Так, во время приёма граждан были озвучены жалобы на низкое качество обслуживания маршрутов №13 и №4, включая длительное время ожидания транспорта. Также поступила просьба увеличить количество единиц подвижного состава на маршруте №13.
Одно из обращений касалось неудовлетворительного состояния транспортных средств маршрута №31. Пассажиры испытывают дискомфорт из‑за недостаточной температуры в салоне — система отопления не работает.
Кроме того, поступило предложение установить информационную табличку с графиком движения автобуса маршрута №12 на остановочном пункте при въезде в поселок Заводской. Относительно этого же маршрута люди пожаловались на нарушение графика движения по маршруту, включая неоднократные случаи отсутствия транспорта на линии после 19:00, а также на отсутствие обязательной информации в салонах ТС.
"В отношении маршрута №10 (п. Карца) поступили противоречивые отзывы. Наряду с письменной жалобой одной из жительниц на недопустимое поведение водителей (курение в салоне, использование нецензурной лексики, грубое обращение), отмечены и устные мнения, как с критической, так и положительной оценкой работы водителей этого маршрута", - отметили в ведомстве.
В комитете заверили, что в кратчайшие сроки в отношении всех маршрутов, на которые поступили жалобы, будет проведён комплексный мониторинг качества транспортного обслуживания.
Помимо этого, перевозчикам направлены предписания об устранении выявленных нарушений в вопросах соблюдения графика движения, поддержания надлежащего технического состояния и обеспечения наличия обязательной информации в салонах транспортных средств, а также соблюдения водителями норм профессионального поведения.
В числе поступивших обращений Алан Закаев отметил просьбу главы администрации п. Карца по вопросу установки остановочных пунктов.
"Несмотря на отсутствие ведомственных полномочий в решении этого вопроса, мы приложим усилия для содействия в его рассмотрении", - заверили в ведомстве.
