«Ростелеком» и ГКУ при правительстве Северной Осетии «Центр обеспечения деятельности по защите населения и территорий от чрезвычайных ситуаций» заключили контракт на техническое обслуживание регионального сегмента «Системы 112». Национальный цифровой провайдер будет обеспечивать бесперебойное функционирование, диагностику и мониторинг системы, выявление и устранение неисправностей.
«Грамотное техническое сопровождение, которое обеспечит наша компания, — это гарантия надежного функционирования системы, а значит, своевременная помощь людям, попавшим в экстренные ситуации. Система мониторинга поможет предотвратить сбой в работе программного обеспечения, исключить остановку оборудования из-за неисправностей», — рассказал заместитель директора Северо-Осетинского филиала ПАО «Ростелеком» Андрей Попов.
«Система 112» обеспечивает взаимодействие на единой платформе экстренных оперативных служб: пожарной охраны, полиции, скорой медицинской помощи, аварийной службы газовой сети. Звонок поступает в центр обработки вызовов единой дежурно-диспетчерской службы, где система определяет местоположение абонента и передает данные оператору, который формирует карточку происшествия и оперативно вызывает нужных специалистов. По данным ГКУ Центр обеспечения деятельности по защите населения и территорий от чрезвычайных ситуаций», каждые сутки на номер «112» поступает до 1,6 тыс. звонков. Количество обработанных за сутки вызовов в разгар пандемии доходило до 2,2 тыс.
«Время реакции и время решения инцидентов в «Cистеме 112« критически важны. Необходимые обновления программного обеспечения со стороны разработчика повышают устойчивость и надежность платформы. Для нас очень важно, чтобы система работала без сбоев. И поможет в этом слаженная работа команды, состоящей из наших инженеров и технических специалистов «Ростелекома«, которая обеспечит отказоустойчивость системы», — прокомментировал врио начальника ГКУ «Центр обеспечения деятельности по защите населения и территорий от чрезвычайных ситуаций» Всеволод Адцеев.
