«Ростелеком» в целях улучшения качества обслуживания сократил ожидание ответа оператора горячей линии 8 800 1000 800 до минимума. Среднее время дозвона составляет не более двух минут.
Задать оператору можно любые вопросы, касающиеся сервисов и услуг компании, в частности: подать заявку на устранение повреждения, сменить тарифный план, сверить расчеты, подключить или отключить услуги, перенести услуги по новому адресу и т. д.
Также у абонентов есть возможность воспользоваться Личным кабинетом «Ростелекома».
