Правоохранительные органы фиксируют рост количества дистанционных преступлений.
Жертвами преступников становятся уже не только пожилые, но и люди среднего возраста. Этот вид преступлений превращается в настоящий экономический террор. Поэтому правоохранителям приходится работать с новыми вызовами. Относительно недавно в структуре МВД появилось новое подразделение по раскрытию преступлений в сфере дистанционных мошенничеств и хищений. Расследование таких преступлений занимает большее время. Чтобы выйти на след телефонного мошенника, правоохранителям приходится собирать информацию из самых разных источников.
Таких спецподразделений во Владикавказе четыре: по одному в каждом территориальном органе МВД. В них состоят 22 оперативника. Аналогичный отделы есть и в структуре республиканского угрозыска и райотделов республики.
При приеме на работу предпочтение отдается сотрудникам с оперативным стажем. Кроме того, им необходимо знать и разбираться, например, в законе о банковской тайне, функционировании службы безопасности банков, криптобиржах и т.д.
«Хакеров у нас нет, возможно, они бы нам и не помогли. Тут преступления совершают мошенники со стажем, поэтому и раскрывать их должны оперативники опытные», - рассказывает начальник отделения по раскрытию преступлений в сфере дистанционных хищений Владислав Тедеев.
В республике отмечается самый большой рост среди субъектов РФ дистанционных мошенничеств. Это в большей степени связано с тем, что жители региона отличаются большей доверчивостью и легче идут на контакт.
«Мошенники любят звонить в Северную Осетию. Если сравнивать с центральными регионами России, там люди менее доверчивые, а в регионах СКФО - более», - пояснил полицейский.
Статистика по Северной Осетии пугает: с начала года в республике зафиксировано 822 преступления в сфере информационных технологий. Но в то же время растет и раскрываемость. Во Владикавказе она составляет 38%.
Полицейским тоже звонят мошенники
Самыми излюбленными схемами мошенников являются «лже-сотрудники банков» и обман при покупках в интернете. Все чаще встречается старая схема «ваш родственник попал в беду». Как рассказал Тедеев, каждая схема применяется под определенный пласт людей. Например, в отношении пожилых людей - от 60 лет и старше - дистанционные мошенники чаще используют легенду с попавшим в беду родственником. Причем звонят на домашние телефоны. Мошенники в таких случаях представляются сотрудниками МВД. Далее предлагают за «вознаграждение» решить проблему.
«Пенсионер поднимает трубку, и на том конце провода начинают кричать «я в беду попала» или что-то в этом роде. Возрастные люди обычно сами додумывают: кто-то думает, что это внучка, дочь или другой родственник. Тогда будущую жертву начинают обрабатывать: ваш родственник совершил ДТП, ему необходимо помочь. Сейчас подъедет наш сотрудник, передайте ему деньги», - пояснил Владислав Тедеев.
Еще одна категория жертв - люди от 25 до 40 лет. Они чаще попадаются на уловки дистанционных мошенников при совершении покупок в сети Интернет, на том же Авито.
«Мошенники всегда просят предоплату. При покупке товаров на сайтах объявлений необходимо посмотреть, какие товары он ранее размещал. Там может быть огромный разброс: от автомобильных шин до скота. Это должно посеять зерно сомнения. Можно еще и отзывы почитать. И, кроме того, у мошенника стоит задача привлечь внимание, поэтому он всегда указывает цену нижу», - сказал Тедеев.
Звонят мошенники и реальным сотрудникам правоохранительных органов. В таких случаях, по словам Тедеева, важно выудить по максимуму полезной информации.
«Бывает такое, что коллегам в рабочее время звонят. В таких случаях опера пытаются потянуть время и выведать информацию. Даже прислушаться к говору, к акценту. Делаем вид, что нам интересно и узнаем, на какую банковскую карту предлагают перевести деньги и пр. Пытаемся полезное что-то извлечь», - говорит капитан Тедеев.
Арестантов стало меньше
Небольшие плюсы, однако, в борьбе с дистанционным мошенничеством он смог выделить. Так, в этой сфере заметно сократилось количество преступников из числа арестантов. Когда этот вид преступности только набирал обороты, он был очень распространен среди заключенных. Сейчас принимаются жесткие меры, затрудняющие выход в интернет с территорий СИЗО и колоний.
Жертвами дистанционных мошенников все чаще становятся люди абсолютно разного уровня образования, социального статуса и т.п., поскольку преступники становятся все изощрённее в своих методах обмана.
«Допустим, мошенник разместил на сайте вакансию «требуется сиделка». Кто-то откликнулся. Его приглашают выехать по адресу будущей работы. По дороге просят купить что-то, да даже в аптеку заехать, обещая перевести деньги на счет. Им мошенник скидывает с номера 900 сообщение, подтверждающее перевод. А потом могут сказать, что случайно скинули 30 тысяч. На 500 рублей купите лекарства, а остальное верните обратно. И люди верят и переводят свои кровные», - отмечает Тедеев.
Даже акулы бизнеса попадаются на их уловки. Так, североосетинский предприниматель решил купить спецоборудование. Сайт компании с многолетней историей и внушительным уставным капиталом не вызвал у бизнесмена сомнений и подозрений. Он заключил договор.
«После ему отправили ссылку на транспортную компанию, с которой они сотрудничают. Она также не вызывала сомнений в подлинности. Однако договор мужчина заключил с одной организацией, а в счете были указаны абсолютно иные реквизиты. На резонный вопрос, почему, они ответили, что это их субподрядчик. После выяснилось, что компания, в которой он оформил заказ, действительно существует и работает. Но буквально за несколько месяцев до мошенничества бывший владелец продал ее. Как раз мошенники ее и приобрели. Поэтому люди и не могут заподозрить неладного», - пояснил капитан.
«Мошенник отомстил кетчупом»
Вспомнил Тедеев еще один и вовсе удивительный случай: молодой владикавказец приехал в отдел со своей бабушкой и попросил сотрудников убедить ее в том, что ей звонят мошенники. Она не верила внуку. Полицейские долго объясняли пенсионерке суть происходящего, заблокировали на ее телефоне номера мошенников. Она передала банковскую карту внуку, заверив, что все поняла и верит правоохранителям. Но уже на следующий день она все равно перевела мошенникам свои сбережения.
Другая аховая история произошла в банке. Женщина по указанию мошенников пошла в отделение одного из банков и под их диктовку пыталась оформить кредит. Сотрудница банка, заподозрившая неладное, пыталась отговорить ее, объясняя, что, скорее всего, ее пытаются обмануть мошенники. Она посоветовала пожилой женщине связаться с родственниками.
«А на том конце провода мошенник все слышал, и стал убеждать пенсионерку в том, что и эта сотрудница банка в сговоре с преступниками и тоже пытается ее запутать и украсть ее деньги. Тогда женщина поехала в другое отделение и все же получила кредит. После этого злопамятный мошенник, желая отомстить сотруднице банка, которая чуть не сорвала его планы, попросил пенсионерку вернуться в тот банк и облить ту кетчупом. Объяснил это тем, что к ней надо привлечь внимание общественности и вывести на чистую воду. Она так и сделала», - рассказал Тедеев.
Наивный оптимизм
Кандидат психологических наук, старший преподаватель кафедры психологии СОГУ, медицинский психолог Юлия Афанасьева такое поведение жертв связывает с наивным оптимизмом. Согласно исследованию психологов, чаще жертвами мошенников становятся люди, у которых высокий уровень сотрудничества, добросовестности, доверия к миру, к людям. У этих людей немного снижена критичность.
«Здесь очень важно отметить, что благодаря тому эффекту неожиданности и страха, которым мошенники пользуются, критичность автоматически может снижаться. И человеку очень сложно в этот момент сохранять баланс равновесия и здравый рассудок. Портрет жертвы — это всегда открытые, добропорядочные, добросовестные люди с высоким уровнем доверия и наивности», - пояснила психолог.
Иначе обстоят дела с психологическим портретом телефонных мошенников. По словам Афанасьевой, тема с точки зрения науки практически не исследована. Она рассказала, как мошенники пытаются завладеть своей выгодой. Очень часто они используют принцип «заставить человека испытать страх», входят в контакт неожиданно. Человек, ответив на звонок, даже не предполагает, что в этот момент его могут обмануть. И этот эффект неожиданности - один из первых инструментов, который на стороне мошенника.
Второй инструмент - это страх. Информация, которую они доносят, содержит в себе тревогу. То есть их задача неожиданно испугать. Следующий этап - заставить сообщить нужную информацию, как раз-таки играя на этом самом страхе.
По словам специалиста, в этот момент мошенники пользуются тем, что современный человек живет в очень быстром ритме, многое делает на автомате, и поэтому может проглатывать информацию без особого анализа.
«То есть в первую очередь – неожиданно вступает в контакт. Во вторую, - пугает. Например, мы представители банка, наша программа показывает, что вас взламывают. Человек пугается. Далее они пытаются узнать нужную информацию путем того, что представляются своей жертве как спаситель. Пугает и одновременно говорит, что мы вам сейчас поможем, тем самым пытаясь заставить человека сказать то, что им нужно», - пояснила Афанасьева.
Неоднократно судимые, но с интеллектом
В свою очередь, Владислав Тедеев рассказывает, что мошенники - это люди, ранее неоднократно судимые по различным статьям. Но при этом с определенным уровнем интеллекта. Обязательно коммуникабельные. Это, как правило, мужчины от 25 до 40 лет. Хотя по некоторым видам мошенничества встречаются и 18-летние. Также он рассказал, что часто подобные звонки поступают с территории Украины.
«Мы определяем это по косвенным признакам. Например, когда деньги через несколько этапов попадают на Украину. Или же, например, после начала СВО количество обращений значительно снизилось. Но через несколько месяцев опять возросло. И если говорить о мошенниках из Украины, они в основном используют несколько схем: «сотрудники банка», «родственник в беде».
Мошенники, как правило, находятся в других регионах страны. Среди местных жителей процент очень маленький. Поэтому основной сложностью в поимке таких преступников является расстояние и установление личности.
Тедеев рассказал, на что главным образом нужно обращать внимание. Так, если вам звонят и представляются сотрудниками банков, иных финансовых организаций или правоохранительных органов необходимо сразу же прервать разговор. Надо запомнить, «безопасных счетов» не существует, также как и нет услуги «перевода денег для сохранения денег». Следует помнить и о том, что никто не может оформить на ваше имя кредит, кроме вас самих. Еще одна важная рекомендация - проверять всю информацию. Если, например, вам пишут от имени вашего близкого друга, родственника, сообщают, что ему нужны деньги, звоните ему напрямую и спросите, так это или нет.
«Очень важно как можно скорее повесить трубку, иначе они находят способы, как втереться в доверие», - говорит психолог Афанасьева.
Еще один очевидный признак, выдающий в голосе на том конце трубки мошенника – это искусственное создание им дефицита времени.
«Мошенники очень часто играют на дефиците времени и надо очень быстро принять решение, действуя по их инструкциям. Якобы времени мало, надо очень быстро принимать решение. А в такой ситуации мышление сужается, становится тоннельным, и человек не может мыслить широко. Поэтому важно понимать, как только вас вгоняют в рамки, просят и даже требуют сделать что-то быстро – скорее всего, перед вами мошенник», - объясняет психолог.
Также, по словам Афанасьевой, очень важно не искать легкой наживы. Людям всегда надо помнить, что бесплатный сыр - только в мышеловке.
«У людей вокруг не бывает желания причинить вам финансовое благополучие просто так. Безвозмездно, бескорыстно и в эту минуту. Поэтому будьте предельно осторожны, когда вам предлагают якобы выгодные для вас операции. Надо быть очень избирательным и аккуратным», - настаивает специалист.
