Управляющий реготделением Соцфонда Сергей Таболов - о пенсиях, предпенсионной подготовке, льготных путевках в дорожающие санатории и семейном интересе.
- Как объединение Пенсионного фонда и Соцстраха изменило работу ведомства?
- Зона ответственности расширилась. Поскольку два ключевых социальных ведомства были смежные, поэтому мы так или иначе пересекались. Чего-то нового для нас не было. Сведение баз к единому ресурсу заняло не так много времени. По сути, объединение прошло безболезненно. Самое важное, что жители республики, получающие пенсионные и иные социальные услуги, не почувствовали на себе негатива от этого слияния. Это было главной задачей. Любая реорганизация госучреждений затеивается для того, чтобы облегчить взаимодействие человека с этой организацией.
Перейду к плюсам. Самое главное и важное это то, что у нас началась работа в режиме одного окна. Человек может получить услуги и социального, и пенсионного страхования в любой нашей клиентской службе. В каждом райцентре республики есть точка присутствия СФР. Раньше такого не было. Второе – если ранее для получения некоторых услуг надо было приезжать в центральный офис Соцстраха, то сегодня все, вплоть до путевок, можно получать в райцентрах в офисах клиентских служб. И еще важно - специалисты колл-центра больше не являются узкопрофессиональными, теперь они обязаны консультировать по всем вопросам, которые находятся в ведении Соцфонда. В этом смысле для людей плюсов от объединения очевидно больше.
- Пенсии теперь назначаются централизованно. Повлияло ли это реформирование на качество обслуживания североосетинских пенсионеров?
- Назначение выплат теперь происходит на федеральном уровне. Процесс централизации начался не сегодня, уже несколько лет идет. Уже порядка 10 субъектов часть полномочий по назначению выплат передали в центры компетенций. Но это никак не отразится на получателях. Назначение выплат происходит полуавтоматически.
Централизация заключается в том, что по стране в системе Соцфонда создаются центры компетенции на базе различных отделений, которые будут объединять в себе функции нескольких отделений: кто-то будет назначать детские, кто-то пенсию и т.д. В остальных регионах тоже остаются функции, связанные с клиентским обслуживанием, с приемом, консультированием людей и т.д. И вот в Северной Осетии тоже создается центр компетенции – единый контакт-центр. То есть наши специалисты будут обслуживать не только регион, но и жителей других субъектов страны, отвечать на их вопросы, давать консультации абсолютно по всем направлениям деятельности Соцфонда.
Централизуется система вся. Единообразный подход будет ко всему. По сути все будет происходить в полуавтоматическом режиме, все ускорится. Процедуры станут прозрачными, объективными, и не будет контакта между человеком и принимающими решение людьми. Это избавит от различного рода коррупционных составляющих.
- Сколько пенсионеров проживает в регионе и какая средняя пенсия у нас?
- Пенсионеров у нас 188782 человека. Но нужно учитывать, что в эту цифру входят люди не только старшего поколения. Большая часть – это инвалиды, получающие пенсии, а также люди, получающие пенсию по потере кормильца. И все они считаются пенсионерами. Средний размер пенсии в республике равен 16635 рублям. Это меньше, чем по России. Это связано с различными факторами. Например, есть прожиточный минимум, который устанавливается в каждом регионе по-своему. И от этой цифры очень многое зависит. В том числе и размер социальной пенсии (по старости). И ее размер не должен быть ниже прожиточного минимума пенсионера. Таких людей у нас тоже немало, несколько десятков тысяч. Во-вторых, еще надо понимать, у нас высокооплачиваемых рабочих мест тоже значительно меньше, чем во многих регионах России. А именно это и формирует размер пенсии - в первую очередь на ее размер влияет сумма отчислений из зарплаты.
- Сколько в республике людей 80+? Какую надбавку к пенсии они получают?
- 28 065 человек. По исполнении 80 лет человек получает право на выплату фиксированной части страховой пенсии по старости в двойном размере. С 1 января 2023 года ее сумма составляет 7 567 рублей. Важно, что перерасчет пенсии производится в беззаявительном порядке.
- А в каком районе больше всего долгожителей? Сколько лет самому старшему из них?
- Во Владикавказе, поскольку именно здесь проживает больше всего людей. И даже, как правило, если человек основную часть своей жизни прожил в селе, то в этом возрасте дети, внуки забирают их в город. Самая старшая долгожительница живет в Коста: Ксении Калоевой 108 лет.
- Северная Осетия – участник пилотного проекта по созданию центров общения старшего поколения. Расскажите о первых результатах?
- На самом деле в этом вопросе многое зависит и от активности самих пенсионеров. Например, в Ирафском районе они достаточно активно включились. Наши старшие приходят туда практически ежедневно. Уже проводили и соревнования, по шахматам, например.
В зависимости от того, насколько это будет востребовано в районах, мы продолжим создавать эти центры. В обозримом будущем еще откроем такие центры на базе наших клиентских служб. Обратная связь тоже у нас налажена. И слова благодарности говорят, и пожелания высказывают. Мы стараемся реагировать на просьбы наших старших.
- Что посоветуете каждому предпенсионеру?
- Каждый человек имеет свой лицевой счет в нашей базе. Он и является основой для расчета и назначения пенсии. При этом каждый житель республики может посмотреть свой лицевой счет на Госуслугах, проверить, все ли там учтено. Если что-то не учтено из его трудовой деятельности, он может на той же площадке оставить заявку на изменения. И туда же ему сразу поступит информация, что далее нужно сделать. Например, у него в трудовой книжке есть запись, что в 80-х он работал на том или ином предприятии, а в лицевом счете это не учтено. Речь сейчас идет о людях, которые еще не достигли пенсионного возраста. Поэтому советую каждому предпенсионеру обязательно посмотреть свой лицевой счет.
С 2000 года у нас работает система персонифицированного учета, это информационная система, которая наполняет в себе сведения о трудовой деятельности всех официально работающих людей. Эти сведения у нас есть с 2000 года и даже ранее. Большую часть лицевых счетов мы уже скорректировали. Но вот с 2000-го это уже идет автоматически. В том числе и поэтому мы можем назначать отдельные виды пенсий беззаявительно, например, пенсии по инвалидности. Следующим этапом будет беззаявительное назначение пенсий по утрате кормильца.
Вообще, в ближайшее время мы ожидаем внедрения единой цифровой платформы. Это большой федеральный проект. И в рамках этого назначение мер соцподдержки будет ускорено и упрощено.
- Соцфонд РФ разработал специальный реестр для фонда «Защитники Отечества», в котором будет содержаться информация для персонального сопровождения бывших участников СВО. Расскажите о выплатах и льготах по линии фонда для участников спецоперации и их семей.
- Буквально весь спектр выплат - начиная от предоставления технических средств реабилитации и заканчивая назначением ежемесячной денежной выплаты как участнику боевых действий и по инвалидности. В случае гибели участника СВО, его семье положена пенсия по потере кормильца.
- Сколько участников СВО – жителей республики уже обратились в региональный СФР за ТСР?
- Тринадцать человек обратились у нам за техническими средствами реабилитации. Из них 10 уже обеспечены всем необходимым.
- В России около 100 раненых участников СВО в 2023 году получили экзоскелеты рук. Аппараты были изготовлены для каждого индивидуально и предоставлены безвозмездно. Среди пациентов - и жители Северной и Южной Осетии. Сколько человек получили на данный момент такие протезы?
- Это не через Соцфонд делается. У нас есть федеральный перечень средств реабилитации, в нем нет экзоскелетов. Скорее всего, подобные протезы выделяются через минобороны или фонд «Защитники Отечества».
- Южноосетинские СВОшники тоже на вашем попечении находятся?
- Если он гражданин Росси, зарегистрирован на территории РСО-А, а проживает на юге Осетии, то у него те же права, что и у остальных граждан РФ.
- Перейдем к теме льготного обеспечения путевками на санаторно-курортное лечение. Сколько жителей Северной Осетии стоит в очереди на заветную путевку? Сколько времени приходится ждать людям своей очереди?
- До четырех тысяч человек у нас в год в очереди стоит. Столько средств нет, чтобы всех разом обеспечить путевками. Всегда этот вопрос был актуален. Но мы понемногу увеличиваем количество ежегодно направляемых, их уже больше тысячи в год. По итогам этого года будет не менее.
Другое дело, что цены в здравницах растут. За один койко-день мы выделяем 1600 рублей. За такие деньги никто не хочет брать людей. Мы чуть ли не на коленях просим руководителей санаториев пойти нам навстречу. Сложно бывает найти учреждения, которые согласны на продажу своих услуг по ценам, которые мы можем им предложить.
И все же мы в лидерах по стране по количеству удовлетворяемых запросов. Но все равно ожидание составляет год-два. Хорошо, что получается отправлять льготников на лечение хоть раз в 2-3 года. Но нередко встречаются и люди, которые при подходе своей очереди вдруг отказываются от путевки. В будущем при подаче заявления на предоставление льготной путевки отказникам придется становиться в новую очередь.
- С прошлого года родители могут направить средства маткапитала и на оплату содержания детей в частных детсадах, имеющих лицензию, и на обучение детей у частных преподавателей. Пользуется ли эта услуга популярностью у нас?
- Количество таких видов использования маткапитала увеличилось. Не скажу, что в разы, но для нас это заметно. Направление средств маткапитала на образование на втором месте по популярности, и эта доля начала расти. На первом месте – улучшение жилищных условий. 90% тратят средства маткапитала на жилье.
- В 2023 году единое пособие в республике было назначено родителям 95 тысяч детей. Соцфондом на эти цели направлено почти 3,3 млрд рублей. Легко ли вам дался переход на единое пособие?
- Год был не простой. Потому что многие терялись, не понимали чего-то. В первое время мне на личный номер поступало огромное количество вопросов, особенно в выплатные дни. До ста запросов в день обрабатывал. Сейчас таких вопросов меньше, так как люди стали понимать, разбираться в вопросах подачи заявления.
- В Северной Осетии 29 мужчин находятся в декретном отпуске. Эта очень низкая цифра связана с нашим менталитетом?
- Я лично знаю нескольких таких людей. Поэтому для меня удивительно, что всего 29. При этом понимаю, что довольно сложно, когда ты говоришь где-то в мужской компании об этом. Нетрудно представить реакцию друзей и знакомых на такую новость.
- С чем, как правило, в Осетии связано решение супругов отправить в декретный отпуск главу семьи?
- Возможно, супруга работает за пределами региона или просто больше мужа зарабатывает. В основе – размеры доходов семьи. Если работа супруги приносит дохода больше, то исходя из таких, совершенно земных причин люди и принимают такие решения.
