В первом квартале текущего года в филиал «Россети Северный Кавказ» – «Севкавказэнерго» поступило 7 100 обращений от потребителей электроэнергии Северной Осетии.
Около 50 % обращений направлены в дистанционном формате: через Единый портал электросетевых услуг «Портал-ТП.РФ»,«Личный кабинет» или в виде письменных запросов. Остальные заявления обработаны специалистами энергокомпании очно в офисах «Севкавказэнерго».
1 162 вопросов касалось технологического присоединения объектов к электрическим сетям. Ещё 2 654обращений связаны с энергосбытовой деятельностью. Всё большим спросом пользуются дополнительные услуги компании. В этом сегменте с начала года зарегистрировано порядка 30 обращений.
Связаться с гарантирующим поставщиком в онлайн-режиме, помимо упомянутых сервисов, можно также через интернет-приемную на сайте «Россети Северный Кавказ».
К услугам потребителей, предпочитающих очное обслуживание, Центры обслуживание клиентов и энергосбытовые отделения, расположенные в городе Владикавказе и всех районах республики.
