Опрос показал, что, несмотря на регулярное появление новых способов обмана, жители региона чаще всего сталкивались со звонками от имени служб безопасности банков (22,4%), телеком-операторов (21,7%) и силовых ведомств (13,8%).
Помимо имитации деятельности данных организаций мошенники за последний год часто выдавали себя за представителей различных государственных органов и муниципальных служб и администраций соцсетей.
Чаще всего злоумышленники пытались выманить у пользователей логины, пароли и смс-коды от онлайн-сервисов (госуслуг, онлайн-банкинга, аккаунтов в соцсетях и т.п.). Также зачастую их интересовали персональные данные граждан (адреса, телефоны, паспортные данные), платежная информация (данные банковских карт, коды подтверждения операций и прочее).
Почти 60% респондентов сообщили, что им удалось распознать мошеннические схемы, прочие признались, что понесли ущерб от действий злоумышленников. В результате этого 18,1% опрошенных подверглись шантажу с использованием утекших персональных данных, 17,6% временно или безвозвратно утратили доступ к аккаунтам в важных сервисах, а 4,5% остались без хранившихся на счетах денежных средств.
Почти четверть опрошенных не стала предпринимать каких-либо действий для того, чтобы снова не стать жертвами мошенников. Однако большинство пострадавших провели «работу над ошибками»: 45% подключили дополнительную защиту, такую как антиспам и двухфакторная аутентификация. Еще 15% стали читать больше экспертных материалов по вопросам киберграмотности, и лишь 1% граждан записался на специализированные курсы по повышению знаний в области цифровой безопасности.
